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Sécurité et informations utiles
CONFIRMEZ QU’IL S’AGIT BIEN DE NOUS
Face à l’augmentation des cas de fraude et des tentatives d’utilisation abusive de l’identité d’entreprises au moyen de pages, profils, contacts et documents falsifiés, nous vous communiquons quelques recommandations importantes pour votre sécurité.
Avant d’effectuer un paiement, d’installer une application ou de fournir des informations, vérifiez que vous communiquez bien avec SantaremMOTOR.
Ne confirmez pas une communication en utilisant le numéro, le lien ou le contact reçu dans cette même communication. Ouvrez directement le navigateur, saisissez
[ www.santaremmotor.com]
et utilisez les coordonnées publiées sur ce site web.
Un logo n’est pas une preuve d’authenticité
Nos pratiques
Avant d’effectuer un paiement
Canaux officiels
Vous avez reçu quelque chose de suspect ?
Un logo n’est pas une preuve d’authenticité
Le nom SantaremMOTOR, nos logos, les photographies, les images de nos locaux ou les documents peuvent être copiés et utilisés abusivement par des tiers. La présence de ces éléments sur une page, un profil, un message, une facture ou tout autre document ne prouve pas à elle seule son authenticité.
Veuillez noter :
SantaremMOTOR ne dispose actuellement d’aucune application mobile (App) destinée aux clients.
N’installez pas d’applications présentées en notre nom via des liens reçus par message, annonce ou réseau social.
Nous ne demandons jamais de mots de passe, de codes PIN, de codes d’authentification, de codes reçus par SMS, d’identifiants bancaires ni d’accès à distance à votre téléphone ou à votre ordinateur.
Pour les demandes de devis, nous vous demandons les informations nécessaires pour vous contacter et identifier le véhicule ou la pièce. Si l’opération est concrétisée, les informations nécessaires à la facturation, à la livraison et au respect des obligations légales pourront être demandées.
Face à tout contact inattendu ou à toute information qui vous semble douteuse, n’allez pas plus loin avant de vérifier directement auprès de nous en utilisant les coordonnées officielles disponibles sur ce site web.
Avant d’effectuer un paiement
Vérifiez toujours que les informations présentées correspondent bien à l’opération que vous réalisez avec SantaremMOTOR.
Si le bénéficiaire, le mode de paiement, le montant ou toute autre information ne correspond pas à ce qui vous a été communiqué au préalable, n’effectuez pas le paiement avant de nous contacter par un canal officiel.
Ne validez jamais une modification des coordonnées de paiement via le même numéro, la même adresse e-mail ou le même message que ceux utilisés pour vous communiquer cette modification.
CONSULTEZ ICI LES MODES DE PAIEMENT UTILISÉS PAR SANTAREMMOTOR
Canaux officiels SantaremMOTOR
Si vous recherchez des informations sur nos produits et services, utilisez les canaux officiels suivants :
Vous avez reçu quelque chose de suspect ?
🛑 ARRÊTEZ → ⚠️ MÉFIEZ-VOUS → 🔎 VÉRIFIEZ → CONFIRMEZ → AGISSEZ
Contactez-nous si :
- quelqu’un s’est présenté comme collaborateur ou commercial de SantaremMOTOR et son message vous a paru疑?
- vous avez trouvé une page, un profil, un site web, une annonce ou une application utilisant abusivement le nom ou l’image de SantaremMOTOR ;
- vous avez reçu une facture, un document pro forma, une demande de paiement ou tout autre document auquel vous ne vous attendiez pas, ou dont les données ne correspondent pas à l’opération que vous effectuez avec nous ;
- on vous a demandé d’installer une application ou d’accéder à un lien inconnu ;
- on vous a demandé d’effectuer un paiement sur un compte ou au bénéfice d’un bénéficiaire que vous ne reconnaissez pas ;
- vous avez effectué un paiement et avez ensuite soupçonné que le message ne provenait pas de SantaremMOTOR.
Conservez les preuves telles que captures d’écran, numéros de téléphone, adresses, liens, documents et justificatifs de paiement pouvant aider à identifier la situation.
Si vous avez été victime ou la cible d’une tentative de fraude, nous vous recommandons de déposer plainte auprès des autorités compétentes, en fournissant les éléments et justificatifs disponibles.
Si vous trouvez une page, un profil ou une communication suspecte utilisant l’identité de SantaremMOTOR, nous vous remercions de nous en informer par nos canaux officiels.
Partagez cette information et aidez-nous à protéger nos clients et notre communauté.
La Direction
Informations basées sur les recommandations du Centre national de cybersécurité (CNCS).
