DIRITTO ALLA LIBERA RISOLUZIONE

1. Ai sensi del decreto legge n. 24/2014, del 14 febbraio, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento degli articoli ordinati per esercitare, nei confronti di SANTAREMMOTOR, il proprio diritto di risoluzione gratuita, senza necessità di invocare giustificazione e senza alcuna penalità.2. In caso di risoluzione gratuita nei termini sopra indicati, il cliente dovrà, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto, restituire i beni a SANTAREMMOTOR, mediante consegna di persona presso il negozio, previa richiesta a SANTAREMMOTOR all'invio di un vettore o all'assunzione di un vettore/corriere.3. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, in conformità con i termini legali.4. In caso di consegna di articoli da restituire presso un negozio, la consegna potrà essere effettuata presso qualsiasi negozio/filiale SANTAREMMOTOR e la fattura di acquisto dovrà essere presentata in formato cartaceo o elettronico.5. Nel caso di richiesta a SANTAREMMOTOR di invio di un corriere per il ritiro, la richiesta dovrà essere effettuata telefonicamente o via email e, successivamente, verrà inviato un corriere per ritirare l'articolo/i da restituire all'indirizzo indicato da SANTAREMMOTOR. il cliente.6. In caso di restituzione degli articoli, il cliente dovrà tenere conto delle seguenti istruzioni: i. Riponi gli articoli da restituire, unitamente all'IBAN del conto bancario su cui vuoi effettuare il rimborso, nella confezione originale; ii. Assicurati che la scatola sia chiusa e che gli articoli siano imballati correttamente e in modo sicuro.7. Gli articoli devono essere restituiti nelle dovute ed esatte condizioni in cui sono stati spediti da SANTAREMMOTOR, compresi i rispettivi accessori, e devono essere contrassegnati da SANTAREMMOTOR, senza alcun segno di manipolazione interna o esterna, altrimenti il cliente sarà ritenuto responsabile del rispettivo deprezzamento , in conformità con i termini legali.8. In caso di esercizio della risoluzione gratuita e di restituzione di qualsiasi articolo, SANTAREMMOTOR non è responsabile per eventuali altri costi aggiuntivi, quali l'immobilizzazione del veicolo, i costi di manodopera di montaggio/smontaggio o il costo di ritiro dell'imballaggio.9 . Il rimborso degli articoli restituiti viene effettuato da SANTAREMMOTOR al cliente, nel minor termine possibile ed entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento degli articoli restituiti.

1. Al di fuori dei casi, termini e termini previsti per la libera risoluzione, non sono ammessi scambi.2. Gli articoli non possono essere restituiti una volta utilizzati.3. Indipendentemente dal motivo della restituzione, le spese di restituzione sono a carico del cliente.4. Tutti i prodotti non conformi o danneggiati dovranno essere restituiti a SANTAREMMOTOR, che invierà al cliente, se disponibile in magazzino, un articolo con caratteristiche e prezzo equivalenti.5. La stessa procedura verrà applicata in caso di errata identificazione dell'articolo, sotto la responsabilità di SANTAREMMOTOR.6. SANTAREMMOTOR non è responsabile di eventuali incompatibilità, in caso di errore imputabile al cliente, pertanto il cliente dovrà sempre verificare ed accertarsi che l'articolo acquistato sia adatto al veicolo a cui è destinato.7. In caso di non conformità o di articoli danneggiati, SANTAREMMOTOR potrà presentare al cliente una proposta alternativa di rimborso del prezzo, ovvero la concessione di un voucher, con termine definito, che sarà in ogni caso soggetto all'accettazione da parte del cliente. 8. Alcuni articoli, per le loro caratteristiche particolari, devono essere restituiti personalmente al negozio dal cliente.9. SANTAREMMOTOR non è responsabile per eventuali danni derivanti esclusivamente dal trasporto, ovvero vetri rotti, quindi in caso di reso, oltre alle spese di spedizione, il cliente è responsabile del rischio derivante dal trasporto degli articoli.